Widerruf & Rückgabe
Auszug aus den Syonic AGB § 6 Widerrufsrecht für Verbraucher für Fern- und Auswärtsgeschäfte
Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verträge, die im Rahmen des Fernabsatzes (z. B. über unseren Webshop, per E-Mail oder telefonisch) abgeschlossen wurden – auch bei anschließender Selbstabholung der Ware im Geschäft.
Bei bloßer Reservierung und späterem Kauf im Geschäft vor Ort besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Der Widerruf ist zu richten an:
Syonic
Wagnleithnerstraße 6
4710 Grieskirchen
Österreich
Oder per E-Mail – einfach an service@syonic.at schreiben.
Folgen des Widerrufs
- Der Kaufpreis (inkl. Standardversandkosten) wird binnen 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware erstattet.
- Die Rückzahlung erfolgt meistens über dasselbe Zahlungsmittel. Zahlungsdienstleister können dabei Gebühren bis 5 % einbehalten.
- SYONIC übernimmt freiwillig die Rücksendekosten innerhalb Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
- Der Kunde hat Wertersatz zu leisten, wenn die Ware durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde.
Muster-Widerrufsformular wird als Anhang bereitgestellt.
Weitere Infos zu – wie z.B. Lieferung, Gewährleistung uvm. – findest du in den AGB.
Muster-Widerrufsformular nach Anhang I B FAGG
— An
SYONIC
Wagnleithnerstraße 6
4710 Grieskirchen, Österreich
E-Mail: service@syonic.at
— Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Bestellung: [Bestellung Nummer]
— Bestellt am: ______________ / erhalten am: ______________
— Name des Kunden: ______________________________________
— Anschrift des Kunden: _____________________________________________________
— E-Mail-Adresse: ____________________________
— Rücksendeetikett (Ja/Nein): _________
— Grund (optional): ___________________________________________
— Datum: ______________
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Weitere Angaben
Falls du dir nicht sicher bist, die Bestellnummer fängt immer mit dem Präfix 101 an, also z. b. 101-202508.
Bitte beachte das nur vollständig und richtig ausgefüllte Antrage bearbeitet werden. Selbst wenn nur eine Ziffer falsch ist geht der Antrag aus Sicherheitsgründen auf Spam/Phishing-Status. Wird von uns auch überprüft, kann aber zu längeren Wartezeiten kommen.